全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | ① 微信公众号预约：关注“福建省漳州市医院”官方公众号进行预约挂号；② 电话预约：0596-2082950；③ 院内自助机预约；④ 现场窗口挂号（辅助方式） |
|---|---|
| 工作时间 | 自 2024 年 6 月 1 日起，总部院区、芗城院区、龙文院区、朝阳分院同步执行：上午 8:00—12:00，下午 13:30—16:30（中午不休息，方便县区患者与上班族、学生群体） |
| 号别说明 | 普通号（主治医师）、专家号（副主任／主任医师）、专病门诊号（按专科专病中心设置）、国际医疗中心特需门诊号 |
| 专科门诊规模 | 总部院区开设 36 个专科门诊（2 万余门诊单元数）；芗城院区开设 49 个专科门诊（4 万余门诊单元数）；龙文院区开设 12 个专科门诊（1.4 万余门诊单元数） |
| 抢号技巧 | ① 关注官方公众号放号时间；② 热门专科（神经内科、心血管内科、血液科、产科、生殖医学科）建议提前数日预约；③ 留意退号释放的候补号源；④ 县区患者可利用中午连续开诊时段错峰就诊 |
| 就诊凭证 | 首次就诊请携带身份证实名建档；医保患者须出示社保卡／医保电子凭证以便实时结算 |
| 就诊流程 | 挂号后到相应院区、相应诊区分诊台报到候诊；复诊请携带既往病历与检查报告 |
| 咨询电话 | 联系电话 0596-2082950（班内）／0596-2082387（班外）；传真 0596-2593904；邮编 363000 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 总部院区 | 区域医疗中心与医疗主体，主要发展高、新医疗技术，重点提升疑难急危重症救治能力；设国际医疗中心、细胞治疗与再生医学中心 | 位于漳州高新区；建议自驾或乘公交前往，可导航“漳州市医院总部院区” | 福建省漳州高新区漳州市医院总部院区 | 0596-2082950（班内）／0596-2082387（班外） |
| 芗城院区 | 医院科研、教学中心，以慢病治疗为主，重点落实“一老”健康服务保障；设康复分院 | 位于漳州市芗城区胜利西路59号（市政府对面），市区公交便利 | 福建省漳州市芗城区胜利西路59号 | 0596-2082950 |
| 龙文院区 | 产科、儿科专科院区，重点发展医学遗传中心，开展第三代辅助生殖技术 | 位于漳州市龙文区，建议自驾或乘公交前往，可导航“漳州市医院龙文院区” | 福建省漳州市龙文区（具体地址以医院公告为准） | 0596-2082950 |
| 朝阳分院 | 漳州市传染病定点专科医院 | 位于漳州市区（具体位置以医院公告为准） | 福建省漳州市（具体地址以医院公告为准） | 0596-2082950 |
| 古雷分院 | 服务古雷港经济开发区的综合医疗分支机构 | 位于漳州市古雷港经济开发区 | 福建省漳州市古雷港经济开发区 | 0596-2082950 |
医院实行“一院多区、各有重点、协同发展”，挂号前请确认号源所属院区：总部院区（高新区）为医疗主体与疑难急危重症救治中心；芗城院区以慢病、科研教学与康复为主；龙文院区为产科、儿科专科院区（含生殖医学与医学遗传）；朝阳分院为传染病定点专科医院。四院区工作时间统一为上午 8:00—12:00、下午 13:30—16:30。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 胃肠镜 | 检查前需按医嘱禁食禁水（一般禁食 8 小时以上、禁水 4 小时以上），并按医嘱服用清肠剂完成肠道准备；无痛胃肠镜需麻醉评估并安排陪人 |
| 抽血与腹部超声 | 抽血、腹部 B 超检查当日晨起需禁食水；泌尿系及妇科超声需憋尿充盈膀胱 |
| 增强 CT／MRI 与 PET-CT | 需行增强 CT、增强 MRI、PET-CT、DSA 等检查者，请提前告知过敏史、甲状腺功能情况及肾功能情况；PET-CT 检查需按医嘱控制血糖并禁食 |
| 血液科相关检查 | 拟行造血干细胞移植者需按医嘱完成移植前全面评估与预处理准备；移植期间需隔离防护 |
| 辅助生殖 | 拟行辅助生殖技术者，夫妻双方需按医嘱完成全套术前检查与证件准备（身份证、结婚证），并按生殖医学科要求定期监测 |
| 产科检查 | 建档与产检请按孕周安排；拟行产前诊断（羊水穿刺等）者按医嘱预约 |
| 其他特殊检查 | 具体禁忌与准备以检查科室告知为准 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 住院办理 | 凭住院证到住院处办理入院手续，医保患者须同时出示社保卡／医保电子凭证完成医保登记 |
| 床位与等待 | 医院编制床位 3560 张、开放床位 2000 张；神经内科、心血管内科、血液科、产科、肿瘤科等热门学科床位紧张，建议提前通过门诊医师与病区沟通 |
| 日间手术 | 妇科等科室已建成日间手术中心，医院公布有日间手术病种及术式目录与日间手术术种，部分择期手术可走日间流程 |
| 陪护与探视 | 具体陪护人数与探视时间以病区当日规定为准，请配合病区管理 |
| 住院费用 | 住院期间可查询费用明细，医院为全国优秀价格监测定点单位 |
| 重点病区 | 外科 ICU／内科 ICU 承担危重症救治；干细胞移植病房实行隔离管理 |
| 医共体与托管 | 医院托管古雷港经济开发区第一医院、漳州市第五医院、诏安县总医院，基层上转患者可优先安排 |
5 急诊通道
| 急诊通道 | 急诊医学科为 24 小时应诊，设急诊绿色通道；急诊医学科为国家临床重点专科 |
|---|---|
| 主要急症范围 | 急性心肌梗死、脑卒中、急性创伤（多发伤、复合伤）、急性中毒、休克、急性腹痛、急性心力衰竭、上消化道大出血等 |
| 卒中急救 | 国家脑卒中筛查与防治基地、五星级高级卒中中心；打造卒中救治全国取栓“漳州模式”，全市卒中急救地图医院静脉溶栓技术全覆盖 |
| 胸痛急救 | 中国胸痛中心（标准版）认证，急性胸痛患者可直接走绿色通道 |
| 创伤中心 | 中国创伤救治联盟创伤救治中心建设单位，多发伤、复合伤一体化救治 |
| 急救联系方式 | 院前急救请拨打 120；医院班内电话 0596-2082950、班外电话 0596-2082387 |
6 避坑指南
院区误区 医院有总部院区（高新区）、芗城院区、龙文院区、朝阳分院、古雷分院多处，挂号与就诊地点不同（尤其是产科、儿科、生殖医学在龙文院区），请务必确认号源所属院区。
中午就诊提示 医院自 2024 年 6 月起中午连续开诊（8:00—12:00、13:30—16:30），县区患者与上班族可利用该时段错峰就医，但下午结束时间较早（16:30），请合理安排。
重复检查 如在外院已做 CT、MRI、PET-CT、化验等检查，就诊时请携带报告与影像资料，可减少重复检查与费用。
自费项目说明 国际医疗中心特需门诊、部分精准医学检测、第三代辅助生殖技术、细胞治疗等项目，医保报销范围与比例有限或不在报销范围，建议就诊前向医师或收费处确认自费部分。
医保凭证 医保患者挂号、缴费均须出示社保卡／医保电子凭证，否则可能无法实时结算而需事后手工报销。
传染病定点提示 朝阳分院为漳州市传染病定点专科医院，感染性疾病患者应按医院指引前往相应院区就诊。
名医号源 热门专科与知名专家号源紧张，建议提前通过公众号预约并留意退号；医院设有国家级名医工作室 13 个、省级名医工作室 4 个，特需与工作室号源需另行预约。
信息核实 院区地址、电话、门诊时间可能调整，就诊前请通过医院官网（zzfh.com）或官方公众号核实最新公告。
